De acuerdo a la Ordenación de Precios y Reservas en Alojamientos Turísticos en la Comunidad Valenciana, en los casos de anulación de reserva por parte del cliente, la empresa tendrá derecho a retener un importe en concepto de comisión y gastos de gestión con las siguiente condiciones.
- 10% del anticipo cuando la anulación se efectúe con una antelación de más de 30 días.
- 50% del anticipo cuando la anulación se efectúe con un antelación de más de 7 días y hasta 30 días
- 100% del anticipo cuando la anulación se efectúe con 7 o menos días de antelación.
Además la anulación de reserva llevará un cargo de comisión de cancelación asignadas a cada forma de pago.
- Pago por transferencia. 1,3€ por reserva
- Pago por tarjeta de crédito. 1€ + 2% del importe anticipado
- Pago por Paypal 1,35€ + 3,4% del importe anticipado.
Cancelaciones el mismo día de inicio de reserva o no presentarse en la fecha acordada tampoco dará derecho a ninguna devolución, salvo causa de fuerza mayor demostrable o acuerdo entre las partes implicadas, cliente y Apartamentos.